Lista spraw#
Powiększ
- Nowa sprawa - otwiera formularz sprawy.
- Otwórz sprawę - otwiera zaznaczoną sprawę.
- Rodzaj - jedna z sześciu kategorii spraw.
- Pisma - liczba pism w sprawie.
| Rodzaj sprawy | Kiedy |
|---|---|
| Wezwanie do okazania umowy | brak umowy lub dowodów opłat w ewidencji |
| Nakaz przyłączenia | nieruchomość w zasięgu sieci kanalizacyjnej, nieprzyłączona |
| Obowiązek opróżniania | zbiornik nieopróżniany w wymaganym terminie |
| Opłata podwyższona (art. 6ka) | niesegregowanie odpadów |
| Utrudnianie kontroli | kontrolowany utrudniał kontrolę |
| Inna | pozostałe sprawy |
Karta sprawy#
Powiększ
Wszczęcie. Użyj „Nowa sprawa” w tym ekranie, w karcie nieruchomości (zakładka Kontrole i sprawy) albo „Utwórz sprawę” z protokołu kontroli.
Uzupełnij kartę: rodzaj sprawy, tytuł, prowadzący, data otwarcia i status. Wskaż nieruchomość albo przedsiębiorcę oraz stronę; podpowiedzi pochodzą z właścicieli nieruchomości.
Dodaj pismo przyciskiem „Nowe pismo” w sekcji Pisma: wybierz wzór, adresata, temat, kanał doręczenia i termin wykonania.
Prowadź statusy pisma od Projektu, przez Do podpisu i Podpisane, po Wysłane i Doręczone (albo Zwrócone).
Zamknij sprawę po wykonaniu obowiązku, ustawiając status „Zakończona” i datę zakończenia. Do wstrzymania służy status „Zawieszona”.
Pisma#
Powiększ
| Kanał doręczenia | Uwagi |
|---|---|
| e-Doręczenia | wymaga adresu do doręczeń elektronicznych podmiotu |
| Poczta | ekran sprawy drukuje koperty i zwrotne potwierdzenie odbioru (ZPO) |
| Osobiście | doręczenie bezpośrednie |
| Status pisma | Znaczenie |
|---|---|
| Projekt | treść w przygotowaniu |
| Do podpisu | oczekuje na podpis |
| Podpisane | gotowe do wysłania |
| Wysłane | przekazane do doręczenia |
| Doręczone | odbiór potwierdzony datą |
| Zwrócone | doręczenie nieudane |
| Anulowane | pismo wycofano |
Najczęstsze pytania#
Skąd wziąć wzory pism?
Wzory (np. DRK-04 „Wezwanie”, DRK-13) są częścią konfiguracji gminy i wybiera się je przy tworzeniu pisma. Zmianę wzorów zgłoś administratorowi.
Co oznacza identyfikator w EZD?
Numer sprawy w elektronicznym zarządzaniu dokumentacją urzędu. Pole jest opcjonalne i służy do powiązania z systemem EZD.
Czy sprawa musi wynikać z kontroli?
Nie. Pole „Kontrola źródłowa” jest powiązaniem, a nie warunkiem. Sprawę można wszcząć także z karty nieruchomości.
Gdzie zobaczyć wszystkie pisma?
Na ekranie Sprawy i pisma, w zakładce Pisma. Lista pokazuje wzór, temat, kanał, status, termin odpowiedzi oraz daty wysłania i doręczenia.