Komunikaty przy zapisie#
| Komunikat | Skąd się bierze | Co zrobić |
|---|---|---|
| Stan zmienił się od podglądu - sprawdź propozycję ponownie | w czasie wypełniania WK-ZOL ktoś wydał ten sam zasób | sprawdź nową propozycję w kroku 2 i zatwierdź ją |
| Braki w N pozycjach - uzupełnij albo zatwierdź wydanie z brakami | propozycja ma pozycje ze statusem „brak” | włącz „Wydaj mimo braków” i wpisz powód (min. 10 znaków) albo zmień żądanie |
| Egzemplarz … nie może być wydany: powód | egzemplarz jest niegotowy | wybierz zamiennik albo usuń powód na karcie egzemplarza |
| Rekord zmienił ktoś inny - odśwież i wprowadź zmiany ponownie | ktoś zapisał ten rekord po otwarciu przez Ciebie formularza | odśwież formularz i wprowadź zmiany jeszcze raz |
| Brak uprawnień do tej operacji | konto nie ma prawa do tej operacji albo rekord leży poza zakresem konta | zmień konto albo poproś administratora o uprawnienie |
| Nieprawidłowe dane z ekranu - odśwież stronę i spróbuj ponownie | ekran wysłał niekompletne dane | odśwież stronę i powtórz operację |
| Zasób kategorii X nie może leżeć w strefie Y | lokalizacja docelowa ma niewłaściwy sektor | wybierz lokalizację w strefie zgodnej z kategorią (strefy) |
| Zdarzenie ma otwarte zapotrzebowania (N) - zrealizuj albo anuluj | próba zamknięcia zdarzenia z otwartymi zapotrzebowaniami | zrealizuj albo anuluj zapotrzebowania w zakładce Dyspozycje (zdarzenia) |
| Brak paliwa X na stanie - wymiana nie została zapisana | w magazynie brak paliwa do wymiany | przyjmij paliwo dokumentem PZO albo wybierz inny magazyn |
| Archiwum zajęte - spróbuj ponownie | dwa zapisy do archiwum protokołów w tej samej chwili | powtórz zapis po chwili |
| Błąd zapisu - szczegóły w dzienniku błędów | nieprzewidziany błąd po stronie serwera | zgłoś administratorowi z czasem zdarzenia |
| Brak połączenia - operacja NIE została zapisana | terminal bez sieci (terminal) | po powrocie sieci zatwierdź jeszcze raz; dokument nie zapisze się podwójnie |
Zanim zgłosisz problem#
Przeczytaj komunikat do końca: zwykle wskazuje pole albo dokument, który trzeba poprawić.
Odśwież ekran przyciskiem Odśwież. Dane pochodzą z bazy w chwili otwarcia, więc zmiana innego użytkownika pojawi się po odświeżeniu.
Sprawdź uprawnienia: konto bez poziomu zapisu nie ma niektórych przycisków (role i uprawnienia).
Zapisz czas i treść komunikatu, gdy trzeba zgłosić sprawę administratorowi; szukamy wtedy wpisu w dzienniku błędów.
Najczęstsze pytania#
Czy w demo mogę coś zepsuć?
Demo działa na fikcyjnych danych, a dane wracają do stanu wzorcowego co noc. Konta są jednak wspólne, więc nie wpisuj danych osobowych i nie zatwierdzaj dokumentów, jeśli nie musisz.
Czym jest norma trzydniowa?
To norma zapasu na trzy dni, wynikająca z art. 33 ust. 3 ustawy o ochronie ludności i obronie cywilnej. Ekran Pokrycie norm porównuje ją ze stanem rzeczywistym; wartości wskaźników w demo są przykładowe.
Czy system wysyła dane do CEZ naprawdę?
W demo odbiorcą jest atrapa, więc część wpisów kończy się błędem i jest ponawiana. W instalacji produkcyjnej adresatem jest właściwy odbiorca. Zob. ewidencja CEZ.
Czy terminal działa bez internetu?
Nie. Terminal pracuje tylko z siecią. Na wypadek braku systemu drukuje się kartę awaryjną A4 ze stanem, lokalizacjami i składem modułów.
Kto widzi dane mojej gminy?
Konto gminy widzi swój obszar, jednostka tylko własny sprzęt, a kierownik, administrator i audytor wszystkie gminy powiatu (audytor tylko do odczytu). Szczegóły: role i uprawnienia.
Jak sprawdzić, czy protokół nie został zmieniony?
W Audyt > Archiwum protokołów użyj „Weryfikuj cały łańcuch”. Wynik wskazuje pierwszy naruszony wpis albo potwierdza zgodność (zgodność i audyt).
Gdzie znajdę krótką pomoc przy ekranie?
Przy tytule każdej transakcji jest przycisk (i). Otwiera krótką instrukcję bieżącego ekranu z wyszukiwarką i przyciskiem Drukuj (pierwsze kroki).